Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen im Online-Shop des Fahrzeughauses Müller gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zu Stande mit dem Fahrzeughaus Müller, Themrar Str. 5, 98553 Schleusingen, Deutschland. Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen von Montag bis Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 – 12:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 36841 395-0.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst bei Auftragsbestätigung zustande oder durch den Versand der Ware.
4. Vertragstext
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind nach Anmeldung in Ihrem Kundenkonto sichtbar.
5. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist deutsch.
6. Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte gekaufte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Fahrzeughaus Müller GmbH
Themarer Str. 5
98553 Schleusingen
Deutschland
Telefon: +49 36841 395-0
E-Mail: info@fahrzeughaus-mueller.de
mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte (Verlinkung Widerrufsformular) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir den Warenwert Ihrer Bestellung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an
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Themarer Str. 5
98553 Schleusingen
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bzw. Rückübergabe der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
6.2 Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie auch nicht bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
7. Preise sowie Bereitstellungs-, Überführungs- und Versandkosten
7.1 Preise
Die Preise sind in Euro bzw. Landeswährung ausgezeichnet und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer voll 19% bzw. ermäßigt 7%.
7.2 Bereitstellungs-, Überführungs- und Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die anfallenden Bereitstellung-, Überführungs- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Die Bereitstellung-, Überführungs- und Versandkosten werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die kostenfreie Lieferung zugesagt ist.
7.3 Bereitstellungs-, Überführungs- und Versandkosten außerhalb Deutschlands
Besteht Interesse an einen Kauf mit der Rechnungslegung außerhalb Deutschlands, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme mit unserem Verkaufsteam. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.
8. Lieferung
8.1 Lieferung innerhalb Deutschlands
Lieferbare Ware verlässt innerhalb von fünf bis zehn Werktagen (Mo. - Fr.) unser Lager. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Sollte ein bestellter Artikel nicht sofort lieferbar sein, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen. Eine Nachlieferung der bestellten Artikel, wenn diese bei Erstlieferung nicht vorrätig sind, erfolgt automatisch. Sollten Sie keine Nachlieferung wünschen, vermerken Sie dies bitte auf Ihrer Bestellung. Selbstverständlich zahlen Sie bei einer Nachlieferung keine weiteren Versandkosten.
8.2. Lieferung außerhalb Deutschlands
Besteht Interesse an einen Kauf mit der Lieferung außerhalb Deutschlands, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme mit unserem Verkaufsteam. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.
9. Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:
9.1 Kreditkarte
Wir bieten unseren Kunden auch die Zahlungsmöglichkeit über Mastercard oder VISA an. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Kreditkartennummer, Prüfziffer und das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte an. Der Rechnungsbetrag wird zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrem Kreditkarten-Konto belastet.
9.2 PayPal
Zahlen Sie sicher, einfach und schnell mit Ihrem PayPal Konto. Falls Sie noch kein PayPal Konto haben, können Sie dieses im Handumdrehen einrichten: Melden Sie sich unter www.paypal.de/anmeldung an und verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal Konto und schon können Sie mit PayPal bezahlen. Ihr PayPal Konto wird bei Bestelleingang belastet. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung über PayPal nur innerhalb der EU möglich ist.
Widerrufsbelehrung für Ratenzahlungsgeschäfte
Widerrufsrecht
Der Teilzahlungskäufer kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Abschluss des Teilzahlungsvertrags, aber erst, nachdem der Teilzahlungskäufer oder ein vom Teilzahlungskäufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat und nicht bevor der Teilzahlungskäufer alle Pflichtangaben nach § 492 Absatz 2 BGB (z. B. Angabe zur Art des Darlehens, Angabe zum Nettodarlehensbetrag, Angabe zur Vertragslaufzeit) erhalten hat. Der Teilzahlungskäufer hat alle Pflichtangaben erhalten, wenn sie in der für den Teilzahlungskäufer bestimmten Ausfertigung der Vertragsurkunde oder in einer für den Teilzahlungskäufer bestimmten Abschrift seines Antrags oder der Vertragsurkunde enthalten sind und dem Teilzahlungskäufer eine solche Unterlage zur Verfügung gestellt worden ist. Über in den Vertragstext nicht aufgenommene Pflichtangaben kann der Teilzahlungskäufer nachträglich auf einem dauerhaften Datenträger informiert werden; die Widerrufsfrist beträgt dann einen Monat. Der Teilzahlungskäufer ist mit den nachgeholten Pflichtangaben nochmals auf den Beginn der Widerrufsfrist hinzuweisen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, Telefax, E-Mail) erfolgt.
Der Widerruf ist zu richten an:
Fahrzeughaus Müller GmbH
Themarer Str. 5
98553 Schleusingen
Deutschland
Telefon: +49 36841 395-0
Telefax: +49 36841 395-39
E-Mail: info@fahrzeughaus-mueller.de
Geschäftsführer: Mike Müller
Folgen des Widerrufs
Wenn der Teilzahlungskäufer diesen Teilzahlungsvertrag widerruft, hat der Teilzahlungsverkäufer alle Zahlungen, die er vom Teilzahlungskäufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Teilzahlungskäufer eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Teilzahlungsvertrages beim Teilzahlungsverkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Teilzahlungsverkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Teilzahlungskäufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Teilzahlungskäufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Teilzahlungskäufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Teilzahlungsverkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Teilzahlungskäufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Teilzahlungskäufer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Teilzahlungsverkäufer über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an den Teilzahlungsverkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Teilzahlungskäufer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Teilzahlungskäufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Teilzahlungskäufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.5 Vorauskasse
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter Angabe Ihrer Kunden- bzw. Rechnungsnummer, des vollständigen Namens des Bestellers und dessen Wohnorts, vorab auf unser Konto (bitte beachten Sie Ihren Versandkostenanteil bei Ihrer Vorabüberweisung):
Kontodaten Fahrzeughaus eintragen
Name der Bank, IBAN, BIC
Wir behalten uns vor, die Lieferung ggf. in einer anderen Zahlungsart als die von Ihnen gewünschte vorzunehmen. In diesem Fall werden Sie vorab von uns benachrichtigt.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
11. Gewährleistung und Garantie
11.1
Wir sind in allen Fragen, Angelegenheiten und Ansprüchen zu Gewährleistung und Garantien Ihr erster Ansprechpartner und bleiben Ihr Hauptansprechpartner im gesamten Prozess.
Unsere Kontaktdaten für Gewährleistung und Garantien lauten
Fahrzeughaus Müller GmbH
Themarer Str. 5
98553 Schleusingen
Deutschland
Telefon: +49 36841 395-0
Telefax: +49 36841 395-39
E-Mail: info@fahrzeughaus-mueller.de
11.2
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie einen kompletten E-Roller/E-Scooter bei uns gekauft haben, so müssen Sie uns, wenn Sie Gewährleistungsansprüche oder Garantie geltend machen möchten, den kompletten E-Roller/E-Scooter einschicken und nicht nur defekte Komponenten. Nur so können wir prüfen, ob die Voraussetzungen der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder Garantie erfüllt wurden.
12. Rücksendung / Kosten der Rücksendung
Unsere Versandverpackungen sind auch für die Rücksendungen geeignet. Die Organisation/Abwicklung und die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer bzw. als Käuferin. Haben Sie Fragen zu einer Rücksendung, schreiben Sie uns gern an folgende E-Mail Adresse: info@fahrzeughaus-mueller.de.
13. Transportschäden / Reklamation
Bitte zeigen Sie uns offensichtliche Mängel sofort an.
Kommt ein Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen an, öffnen Sie es bitte gleich in Gegenwart des Postboten/Paketdienstes und lassen sich sofort eine Schadensbestätigung ausstellen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Rufnummer +49 36841 395-0. Bei Reklamationen senden Sie bitte das Paket deutlich und korrekt beschriftet an:
Fahrzeughaus Müller GmbH
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98553 Schleusingen
Deutschland
zurück.
Bitte senden Sie Helme oder andere kleinere Artikel nicht nur im Umkarton, sondern im Versandkarton zurück. Bei E-Roller/E-Scooter-Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter der Rufnummer +49 36841 395-0 oder per E-Mail an info@fahrzeughaus-mueller.de.
14. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Für alle mit uns abgeschlossenen Verträge gilt die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland als vereinbart.
15. Links
Soweit diese Website externe Verknüpfungen (Hyperlinks) zu Websites Dritter enthält, unterliegen diese verlinkten Websites ausschließlich der inhaltlichen Verantwortung des jeweiligen Betreibers. Fahrzeughaus Müller hat vor Einrichtung sämtlicher Links die Inhalte der fremden Zielseiten auf etwaige Rechtsverstöße nicht überprüft. Gleichwohl hat Fahrzeughaus Müller GmbH keinen Einfluss auf die inhaltliche Gestaltung der Zielseiten, so dass Fahrzeughaus Müller GmbH sich die Inhalte der verlinkten Seiten ausdrücklich nicht zu eigen macht. Fahrzeughaus Müller GmbH nimmt außerdem in regelmäßigen Abständen eine Kontrolle der verlinkten Seiten vor und wird bei Kenntniserlangung von einem Rechtsverstoß auf einer verlinkten Seite den betreffenden Link unverzüglich entfernen. Für Hinweise jeder Art ist Fahrzeughaus Müller GmbH dankbar.
16. Sonstiges
16.1
Gewichtsangaben, Geometrien und Ausstattungen sind Herstellerangaben. Technische Änderungen i. S. eines technischen Fortschritts sowie Farbabweichungen, Irrtümer und Eingabefehler sind vorbehalten. Lieferung solange der Vorrat reicht.
16.2
Schlichtungsstelle Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Wir sind immer bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus haben wir uns entschieden, nicht an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Hierzu sind wir auch nicht verpflichtet. Unsere Mail Adresse lautet info@fahrzeughaus-mueller.de.
17. Allgemeine Nutzungsbedingungen des Onlineshops von Fahrzeughaus Müller, Bewertungsfunktion und der Kommentarfunktion auf www.e-roller.shop
17.1
Diese Plattform soll dem Austausch und der Kommunikation von Radfahrern dienen. Daher erwarten wir von allen Usern einen respektvollen Umgang.
17.2
Die Veröffentlichung der Beiträge erfolgt unter dem Namen des Users oder dem in seinem Konto eingestellten Nickname sowie mit dem vom User hinterlegten Profilbild.
17.3
Bitte posten Sie keine Inhalte und führen Sie keine Handlungen durch, welche die Rechte einer anderen Person oder das Gesetz verletzen.
17.4
Wenn Abbildungen, Videos oder Informationen gepostet werden, die Dritte abbilden oder zitieren, ist zuvor vom User die Zustimmung des oder der Dritten einzuholen. Dabei ist klarzustellen, dass Sie als User diese Informationen veröffentlichen und nicht Fahrzeughaus Müller GmbH und der oder die Dritte ist aufzuklären, welche Informationen veröffentlicht werden und in welcher Form die Veröffentlichung erfolgt.
17.5
Ausweispapiere oder sonstige sensible Daten dürfen nicht veröffentlicht werden.
17.6
Bei Zuwiderhandlungen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, die entsprechenden Beiträge zu entfernen und den betreffenden User für die Nutzung von unserer Plattform zu sperren.
Unsere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
Anbieterkennzeichnung
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Deutschland
Telefon: +49 36841 395-0
Telefax: +49 36841 395-39
E-Mail: info@fahrzeughaus-mueller.de
Internet: www.fahrzeughaus-mueller.de
Vertretungsberechtiger Geschäftsführer: Mike Müller
Registergericht: Amtsgericht Jena
Registernummer: HRB 306498
USt.-ID gemäß §27a UStG: DE813882933
Steuernummer: 4171/108/11071